vol.44 【第33回】BtoCビジネスを成功に導く『債権回収』 合意書・和解書を公正証書にする方法について

前回は、書面による支払い約束の取り付けの際に、保証人を付けてもらう方法を解説しました。 本日は、合意書や和解書 続きを読む →

vol.43 【第32回】BtoCビジネスを成功に導く『債権回収』 和解書面に連帯保証人をつけてもらう方法について

前回は、自社回収手続きにおいて、書面による支払い約束の取り付け方法について解説いたしました。 本日は、その際に 続きを読む →

vol.42 【第31回】BtoCビジネスを成功に導く『債権回収』 和解書面にする場合の注意点について

今回は、自社督促において、債務者との間で支払いの合意を取り付け、 それを和解書面にする場合の注意点を解説します 続きを読む →

vol.41 【第30回】BtoCビジネスを成功に導く『債権回収』 債権回収における支払い約束の取り付け方法について

本日は、自社回収手続きにおける支払い約束の取り付け方法について解説いたします。   債務者との電話交 続きを読む →

vol.40 【第29回】BtoCビジネスを成功に導く『債権回収』 債権回収の場面における本人確認の手法について

今回は、債権回収の場面における本人確認の手法をご紹介します。   個人情報の保護に関する法律では、個 続きを読む →

vol.39 【第28回】BtoCビジネスを成功に導く『債権回収』 禁止されている督促手法について

前回より、電話督促等の回収行為における「やってはいけない」事項について、解説をしております。 今回は、貸金業法 続きを読む →

vol.38 【第27回】BtoCビジネスを成功に導く『債権回収』 電話で許される督促行為の強度について

本日より、電話督促等の回収行為における「やってはいけない」事項について、解説を始めます。   特に資 続きを読む →

vol.37 【第26回】BtoCビジネスを成功に導く『債権回収』 電話対応におけるケース別対応法 その12

本日は、契約者本人の親族から 「本人は死亡した。」という申告があった場合の対処法について解説いたします。 &n 続きを読む →

vol.36 【第25回】BtoCビジネスを成功に導く『債権回収』 電話対応におけるケース別対応法 その11

本日は、「自分は外国人であり、日本語がよく分からない。」 という申告があった場合の対処法について解説いたします 続きを読む →

vol.35 【第24回】BtoCビジネスを成功に導く『債権回収』 電話対応におけるケース別対応法 その10

本日は生活保護受給者が購入した商品について、 「自分は生活保護を受けている。 役所から、債務の支払いをしてはい 続きを読む →